Preguntas frecuentes

¿Es un juego gratuito?

La participación a los servicios Topsorteo es gratuita y sin obligación de compra.

¿Cuáles son las condiciones necesarias para registrarse?

Se pueden registrar todas las personas mayores de edad residentes en el territorio español. La inscripción implica la aceptación del reglamento.

No recibo el mail de confirmación de mi inscripción

Te invitamos a comprobar que tu buzón de correo no está lleno. De ser ese el caso, mándanos un correo para informarnos con tu dirección de correo y tu contraseña.

He recibido correctamente el mail de confirmación pero no puedo acceder a mi “espacio jugador”

Para acceder a tu espacio jugador tienes que validar tu inscripción clickando en el link “valido mi inscripción” en el mail que recibes tras la misma.

Se me ha olvidado mi contraseña

Puedes obtener tu contraseña rellenando nuestro formulario de solicitud de contraseña en la home del site www.todosorteo.com.

Puedo leer los mails de los colaboradores de Topsorteo pero no consigo números de participación para los sorteos.

Se considera un mail leído cuando se abre en pantalla completa. Obtendrás un numero de participación al sorteo por cada mail leído (abierto) y / o contestando a un cuestionario.

No entiendo, no veo mis números de participación en el “espacio jugador”

¡ No te preocupes, es normal! Después de cada sorteo, los números anteriores se suprimen? Sólo tomamos en cuenta los números durante el periodo de juego (un sorteo mensual); por consiguiente, el día 1 de cada mes, los contadores se ponen a cero.

¿Cuándo se efectúan los sorteos?

La totalidad de los números entregados durante el periodo predefinido son extractos de la base de Topsorteo el día del sorteo. Los nombres de los ganadores se dan a conocer a los 10 días.

¿Cómo saber si he ganado uno de los numerosos premios?

Tras el sorteo nos comprometemos a publicar en el site Topsorteo la lista de los ganadores a los 10 días. Además, cada ganador recibirá un mail informándole que es uno de los ganadores del mes.



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